Сообщество заблокировано за нарушение прав третьих лиц

Сообщество заблокировано за нарушение прав третьих лиц

Когда группу заблокировали, обычно ты реагируешь так: «Но там ничего не было нарушено! Прошу помощи!» — а откуда ты знаешь, что ничего не было нарушено? Почему ты так уверен? Ты читал правила пользования сайтом ВКонтакте? Мы рассмотрим самые распространенные ситуации, когда группу блокируют, а также что нужно делать, чтобы разблокировать ее (и возможно ли это).

Почему группу заблокировали?

При блокировке группы всегда показывают причину блокировки. Чтобы узнать ее сейчас же, просто зайди на страницу своей заблокированной группы — там она будет написана. Правда, если ты заходишь через мобильное приложение, ты можешь увидеть только «Заблокировано по жалобам пользователей». В этом случае зайди в группу через полную версию ВК — так ты точно узнаешь причину.

Сообщество заблокировано за привлечение участников при помощи спама

В правилах ВК и в разделе помощи четко сказано: рассылать людям личные сообщения и оставлять где-либо комментарии с рекламой сообщества нельзя. Это называется «спам» и за это блокируют. Мы рассказываем о разрешенных и запрещенных методах продвижения сообщества здесь:

Сообщество заблокировано за нарушение прав третьих лиц (по запросу правообладателей)

Написано, что ты нарушил права третьих лиц. Что это за третьи лица? Какие права этих лиц ты нарушил? Все очень просто. Первое лицо — это ты сам. Второе лицо — это администрация сайта. А третьи лица — это любые другие люди или организации, которые могут не быть пользователями сайта, но чьи интересы ты затронул своей деятельностью в группе.

Скорее всего, ты выложил какие-то материалы или использовал товарные знаки без разрешения тех, кому принадлежат права на их использование. Вывод? Нужно знать законы — их незнание от ответственности не освобождает. И разумеется, нельзя воровать. У каждого произведения — фотографии, рисунка, видео, музыки — есть правообладатель, и он имеет право потребовать, чтобы ты убрал то, на что не имеешь права. Если в интернете что-то лежит в открытом доступе, это вовсе не означает, что это можно брать и использовать. Даже правами на произведения умерших людей кто-то владеет — например, их наследники.

Также с пометкой «по запросу правообладателей» часто блокируют группы, торгующие копиями товаров известных брендов (подделками, репликами). Естественно, правообладатели защищают свои интересы в соответствии с законом и требуют от ВК устранить нарушения, что ВК и делает.

Сообщество заблокировано за накрутку участников

Всем хочется, чтобы в их группе было много участников, но заказывать накрутку участников нельзя — за это всегда блокируют. Без вариантов. К тому же при накрутке в группу добавляются не живые люди, а их взломанные страницы — толку от них нет.

Сообщество заблокировано за оскорбление личности

Оскорблять людей и унижать их достоинство нельзя. В том числе и на сайте ВК. Ты этого не знал? Теперь будешь знать. Конечно, может быть, что оскорблял человека не ты, а кто-то другой, но если ты владелец, то это твоя проблема — ты не следил за группой.

Сообщество заблокировано за размещение материалов, оправдывающих совершение *******

Это крайне чувствительная тематика. Размещение постов, картинок, как-либо связанных с ней (даже косвенно), абсолютно недопустимо. Шансы на разблокировку невелики. Если будешь пытаться ее добиться, разберись, как запрещенные материалы попали в группу, и расскажи агентам, что ты предпринял, чтобы ситуация не повторилась.

Сообщество заблокировано в связи с возможным нарушением правил сайта

В этом случае, скорее всего, ты уже знаешь или догадываешься, за что заблокировали твою группу. Группа нарушила правила пользования сайтом ВКонтакте либо их нарушила реклама, которую ты размещал в группе.

Если же ты вообще не понимаешь, что случилось, значит, дело связано со «взломом» твоей страницы или одного из других администраторов группы. Злоумышленники воспользовались тем, что ты не заботился о безопасности, и разместили в группе от твоего лица что-то, нарушающее правила ВК. Следует восстановить доступ к взломанной странице администратора, а затем обращаться к агентам насчет разблокировки сообщества (ниже).

Сообщество заблокировано за проведение сомнительных конкурсов или акций

ВКонтакте развелось много мошенников, которые «разыгрывают» или «отдают даром» Айфоны и другие призы, а потом просят у жертв перевести деньги за отправку, страховку и т.п. (подробнее: Выиграл приз (Айфон) в конкурсе. Это обман, развод?). Если ты делал что-то подобное, это намек, что лучше не продолжать. Если же нет, и конкурс был честный — обращайся в поддержку и доказывай. Как это сделать, написано ниже. Предварительно ознакомься с правилами проведения конкурсов ВКонтакте и убедись, что они не были нарушены.

Читайте также:  Как открыть кабинет лазерной эпиляции

Сообщество заблокировано за подозрительные сборы на благотворительные нужды

Администрация ВКонтакте активно борется с мошенниками, которые собирают деньги от имени благотворительных фондов, на лечение несуществующих детей, для помощи якобы каким-то животным и так далее. Мошеннические группы и страницы блокируются постоянно. Иногда вместе с ними блокируют и нормальные группы, которые по тем или иным причинам вызвали подозрения. Проблему можно решить. Для этого владелец группы или один из администраторов должен обратиться в службу поддержки и объяснить ситуацию (как это сделать, написано ниже). Но только один! Ни в коем случае нельзя устраивать флэш-моб и просить людей массово посылать просьбы о разблокировке.

Существуют особые правила для ведения благотворительных сборов на сайте ВКонтакте — с ними можно ознакомиться здесь. Нужно быть готовым к тому, что администрация попросит предоставить определенные подтверждающие документы. Это важно и необходимо для нормальной работы благотворительной группы — ведь должно быть что-то, что убедительно отличает ее от мошенников.

Возможно, сообщество было захвачено недоброжелателями. Мы заблокировали его, чтобы вернуть настоящим хозяевам

Обычно так бывает, когда группу украли (точнее, взломали страницу владельца группы) и стали выкладывать в ней недопустимые материалы. В этом случае следует восстановить доступ к взломанной странице администратора, а также подумать, как ты это допустил, и что предпринять, чтобы подобное не повторилось (смотри меры безопасности). Только после этого можно пытаться ее разблокировать (об этом ниже).

Также эта причина блокировки может возникнуть, если ты купил группу, а она была краденая, и первоначальный владелец пожаловался в поддержку ВК. В этом случае никаких перспектив нет.

На какое время заблокировали группу?

Если владелец группы ничего не предпримет (не обратится в поддержку, как описано ниже), то группа останется заблокированной навсегда. Но возможно, и после обращения группу не разблокируют — все зависит от серьезности нарушения, и каждый случай рассматривается индивидуально.

Как разблокировать, восстановить группу?

Если хочешь оспорить блокировку группы или просто извиниться и попросить ее разблокировать, создай запрос в службу поддержки ВК. Обязательно укажи ссылку на группу. Напиши, что понял причины блокировки, готов их устранить и больше не повторять подобных ошибок. Объясни, что ты собираешься делать или как вести себя в будущем, чтобы не пришлось снова блокировать группу. Будь вежлив и терпелив, жди ответа. Никто не гарантирует, что группа будет разблокирована, все зависит от конкретной ситуации. Нужно надеяться на то, что тебе пойдут навстречу. Как правильно обратиться в поддержку, читай тут: Как обратиться в поддержку ВКонтакте.

Нельзя просить участников группы массово обращаться в поддержку и писать просьбы разблокировать группу — это никак не поможет, а только помешает разблокировке. Общаться с поддержкой должен создатель группы или один из ее администраторов.

Что делать, чтобы группу не блокировали?

Вот несколько простых правил:

  • Не пытайся привлечь в группу людей через личные сообщения и не пиши комментарии с рекламой своей группы. Это называется «спам» и всегда приводит к блокировке!
  • Не заказывай накрутку участников — блокировка группы гарантирована!
  • Прочитай здесь, как можно и как нельзя раскручивать группу: Как раскрутить группу, паблик ВКонтакте.
  • Назначай администраторами только тех, кому ты точно можешь верить!
  • И ты, и каждый администратор должен хорошо защитить свою личную страницу от взлома. Когда группу взломали, значит, взломали одного из администраторов — так и только так! Читай Меры безопасности ВКонтакте.
  • Не доверяй незнакомым людям, которые предлагают помочь что-то сделать в группе или привлечь народ!
  • Проверяй рекламу, которую собираешься разместить в группе. Если это может быть мошенничество, не рискуй — группу могут заблокировать!
  • Сделай свою группу интересной, и народ сам к тебе потянется! Поверь, всякую ерунду они могут посмотреть и в других местах (тем более если ты просто копируешь чужую ерунду).

Подсказка

После блокировки группа может исчезнуть из поиска ВКонтакте. Инструкция на эту тему:

Читайте также:  Поиск по награде ветерана вов

Попробуй стартовую страницу

Если ты — владелец группы ВКонтакте и активно занимаешься ее ведением и продвижением, тебе будет полезна стартовая страница «Вход» — через нее ты сможешь заходить в ВК и другие сайты одним нажатием, а также всегда видеть, что у тебя нового в ВК — кто поставил лайк, оставил комментарий, написал личное сообщение. Это очень удобно. «Вход» пользуется заслуженной популярностью у активных пользователей ВК уже много лет. Попробуй прямо сейчас:

В социальной сети «ВКонтакте» нередко возникают ситуации, когда то или иное сообщество блокируется. Причины могут быть разные, от серьёзных правонарушений до безобидных проступков. Чаще всего, видя бан, владельцы говорят: «Но я же ничего не нарушал, за что?». При этом мало кто из них читал правила пользования сайтом ВК. Сегодня я расскажу вам о том, что делать, если заблокировали группу ВКонтакте.

За что блокируют группы?

Прежде чем говорить о способах решения проблемы, давайте выясним ее первопричины, так как проще всего решить проблему до ее возникновения. Ниже мы перечислим основные причины блокировок пабликов и групп, устранив которые, вы сможете обойти бан.

  1. Накрутка подписчиков.
  2. Спам и реклама сообщества.
  3. Публикация ссылок и реклама сервисов накрутки.
  4. Размещение сомнительных и вирусных ссылок.
  5. Нарушение прав третьих лиц (по жалобам правообладателей).
  6. Оскорбление личности.
  7. Призывы к насилию, агрессии, расизму, экстремизму терроризму и т.д.
  8. Паблик попал в реестр Роскомнадзора.
  9. Проведение сомнительных конкурсов и акций.
  10. Смена тематики.
  11. Иные нарушения правил сайта или законодательства РФ.

Что делать, если группу ВК заблокировали?

Во-первых, необходимо выяснить точную причину, по которой забанили группу. Сделать это можно, зайдя на страницу сообщества с ПК. Вы увидите подобное сообщение:

Здесь и будут указаны все подробности блокировки. Если сообщество заблокировано на определенное время, также будут указаны сроки. Зайдя на страницу паблика с мобильного устройства, причина видна не будет. Поэтому сделайте это именно с десктопной версии сайта ВК.

Во-вторых, напишите в службу поддержки «ВКонтакте». Если правонарушение было не серьезным, ваших извинений будет достаточно, чтобы сообщество разблокировали. В ином случае, с группой можно попрощаться навсегда. Например, за накрутку подписчиков вряд ли вас разбанят.

Важно понимать, что каждый случай рассматривается администрацией сайта «ВКонтакте» индивидуально. За одно и то же правонарушение в одном случае могут снять блокировку, в другом случае нет. Все зависит от множества различных факторов, а также от смягчающих или отягчающих обстоятельств.

В любом случае обращение в службу поддержку позволит вам точно понять, можно ли сообщества разбанить. Если да, сотрудники поддержки опишут ваши дальнейшие действия. Если нет, они также об этом сообщат.

Как обратиться в службу поддержки ВК?

Чтобы написать сообщение в службу поддержки, проделайте следующие шаги:

  1. Откройте форму обращения в службу поддержки, перейдя по ссылке https://vk.com/support?act=new.
  2. В первом поле кратко изложите суть обращения (например, «Сообщество заблокировано, как разблокировать?»).
  3. Во втором поле опишите проблему более детально. Здесь необходимо описать всю ситуацию. Если вы не виноваты, объяснить это. Если вы понимаете, за что получили бан, дать понять, что вы осознали свою ошибку и в дальнейшем повторять ее не будете и т.д.
  4. Прикрепить файлы и скриншоты, если необходимо.
  5. Нажмите кнопку «Отправить».

Если разбан возможен, то администрация ВК пойдет вам навстречу. Если сообщество не подлежит восстановлению, то ответ будет соответствующий.

Если на странице заблокированной группы указаны сроки ее разблокировки, то предпринимать ничего не нужно. Сообщество будет разбанено автоматически в указанный день. Во всех остальных ситуациях вы знаете, что делать, если заблокировали группу во ВКонтакте.

Нас разблокировали! Наш паблик в ВК был заблокирован 8 августа.

Хронология событий

Паблик был заблокирован 8 августа, 12 нас раблокировали. Ниже история о том, как это было. Особенно будет полезно администраторам сообществ, посвященных WOT или тем, кто только собирается им стать.

На момент написания этих строк вместо нашего сообщества красовалась вот такое сообщение:

Сообщество заблокировано за нарушение прав третьих лиц (по запросу правообладателей).

Комментарий модератора: По запросу представителей игры World of tanks за реализацию внутриигрового контента/продажу бонус-кодов.

За подробной информацией Вы можете обратиться в Поддержку »

Очень смущает вот такая формулировка "за реализацию внутриигрового контента/продажу бонус-кодов".

Читайте также:  Как можно поступить в школу милиции

Естественно через наше сообщество никогда не продавались никакие бонус коды или другое имущество.

Пока чисто моих субъективных причин блокировки несколько:

  1. Из-за рекламы. Как раз сегодня вышел пост про сервис прокачки аккаунтов. Так же мы рекламировали различные лотереи и рулетки. Если за последнее банить, то уж всех остальных, включая Джова и прочих с их вездесущим вотшопом.
  2. За анонсы запрещенных модификаций.
  3. Массированная атака ботов с жалобами.

В любом случае мы уже связались со службами поддержки ВК и WG для выяснения подробностей, котрые станут известны не раньше завтрашнего дня.

Спасибо, если не отпишитесь, пока разбираемся в этой нелёгкой ситуации

Обновление 10.08.2016

По результатам общения со службами поддержки стало известно, что бан был получен из-за многочисленных жалоб пользователей в ЦПП WG на:

  1. Анонсы запрещенных модов.
  2. Недавнюю рекламу сервиса прокачки аккаунтов.

Так же ВК сюда приписали тему в нашем паблике с обменом бонус кодами, в которой не было продажи, а лишь бартерный обмен, что вроде как не запрещено, но служба поддержки утверждает обратное. Спорить сложно, может в последнее время что-то изменилось, но даже на официальных форумах WG были подобные темы, открытые самими разработчиками. Я даже оттуда срисовал правила обмена, которые гласили:

  • единственная форма обмена — код на код;
  • безвозмездное дарение бонус-кодов и инвайт-кодов разрешено;
  • продажа и покупка кодов запрещена. ВАЖНО: размещение предложений вида "Обменяю бонус-код на золото" также считается продажей;
  • попрошайничество кодов запрещено.

Однако, ни одной старой темы на официальных порталах с обменом найти сейчас так и не удалось. Возможно действительно политику в этом отношении изменили.

Удивляет в этой ситуации лишь то, что ни с кем из нашей администрации даже не попытались связаться, хотя контакты в группе и на сайте указаны. Просто написать — "удалите то-то и то-то". Вопросов не было бы, все мы люди и можем совершать ошибки, тем более если некоторые правила меняются (в отношении обмена кодами, к примеру).

Ну а сейчас остаётся лишь ждать. Служба поддержки ВК, как обычно, никуда не спешит, каждый ответ можно ждать по 12 и более часов.

Обновление 11 августа

В ходе переписки с сотрудником поддержки ВК выяснил точные причины блокировки:

  1. Реклама сервиса прокачки аккаунтов, который к тому же продавал дешевую голду из казны топ кланов.
  2. Обмен бонус кодами в специальной теме.

Сотрудник поддержки ВК, с которым ведём диалог, упорно настаивает на том, что обмен запрещен. Я решил выяснить этот вопрос в службе поддержки WG и очень быстро получил ответ:

Здравствуйте.
Обмен бонус-кодами не запрещён. Позиция не изменилась.

Сотрудник Центра поддержки пользователей

Вот это поворот! Теперь остаётся лишь нарушение в связи с публикацией рекламы, да и то лишь косвенное, так как запрещенные услуги предоставляли не мы, а третья сторона.

Обновлено 12.08

Наш паблик разблокировали. Спасибо всем, кто не отписался

P.s. Несколько советов для тех, кто может попасть в такую же ситуацию.

  1. Не опускайте руки. Блокировка в большинстве случаев бывает не окончательной, несмотря на формулировку причины бана.
  2. Напишите сразу в службу поддержки ВК — https://vk.com/support
    • Спросите конкретную причину бана, а так же об условиях, на которых возможна разблокировка.
    • Идите на компромиссы, не надо доказывать, что Вы были правы, а администрация ВК — полные гады, идиоты и ничего не понимают. Прийти с повинной — самое лучшее решение. Вести можно лишь уместный спор, если Вы действительно в чем-то не виноваты.
    • Будьте максимально вежливы, насколько это только возможно. Пишите грамотно. Это всё позитивно влияет на общение с агентом поддержки, так как зачастую именно от него зависит будет Ваше сообщество разблокировано или нет, затянется процесс или нет.
    • Смотря от тематики сообщества имеет смысл написать правообладателям. В случае с нашим пабликом — это WG. Если нет знакомых в компании — напишите в обычную службу поддержки и опишите ситуацию.

    Естественно это всё будет работать только если Ваше сообщество не было целиком посвящено запрещенным темам, например мошенническим схемам по продаже бонус кодов или прем танков или имело место серьезное нарушение правил ВК или даже закона.

    Ссылка на основную публикацию
    Сколько стоит замена счетчика газа в квартире
    Как и любое техническое оборудование газовые счетчики имеют определенный срок эксплуатации. Он зависит от типа и марки прибора. Меры по...
    С какого времени начинается день
    Если 4:00 - четыре утра, а 12:00 половина дня; получаетcя: 4:00-20:00 день. 20:00-4:00 ночь. Этот ответ исходит из логики 12:00...
    С какого года 5 лет в собственности
    Если вы владеете имуществом дольше минимального срока, то вам не нужно платить налог с продажи, заполнять декларацию 3-НДФЛ и уведомлять...
    Сколько стоит заверить согласие у нотариуса
    Стоимость нотариальных действий складывается из нотариального тарифа (он установлен законом и един для всех нотариусов) и стоимости правовой и технической...
    Adblock detector